Política de Privacidad

Esta política explica cómo usamos y protegemos tu información personal.

Ámbito

Esta Política de privacidad describe cómo gestionamos tu información personal para la prestación de nuestros servicios en los sitios Web de AleShop. Se aplica en general al sitio Web Aleshop y su contenido, así como a otros sitios Web relacionados donde aparece esta política en el pie de página. Contiene información referida mediante hipervínculos que se incluye como parte de esta política. Algunos sitios Web de la marca AleShop y otros sitios Web que gestionamos pueden regirse por políticas de privacidad propias. La política que se aplica en todos nuestros dominios y subdominios es siempre la política que aparece en el pie de página de cada sitio Web.

Las prácticas de privacidad de nuestras empresas subsidiarias y “Joint ventures” son similares a las descritas en esta Política de privacidad. Conforme a los requisitos de la ley aplicable, nos esforzamos para proporcionar un conjunto coherente de prácticas de privacidad a toda la comunidad comercial mundial de Aleshop. Al aceptar la Política de privacidad y las Condiciones de uso al registrarte, consientes expresamente que recabemos, almacenemos, procesemos y revelemos tu información personal del modo descrito en esta Política de privacidad. Esta Política de privacidad entrará en vigor el 13 de agosto de 2008 para los usuarios actuales; en el caso de nuevos usuarios, entrará en vigor en cuanto la acepten.

Tratamiento de Datos

Cuando utilizas los servicios de Aleshop, aceptas que:

AleShop es la entidad responsable del fichero en el que se guarda tu información personal.

AleShop procesa tu información personal con la finalidad de prestar los servicios que se especifican en las Condiciones de Uso y los principios establecidos en esta Política de Privacidad.

Datos de Carácter Personal

Puedes visitar nuestros sitios Web sin indicarnos quién eres ni revelar ninguna información personal sobre ti. Una vez nos hayas proporcionado tu información personal, dejarás de ser anónimo para nosotros. Al proporcionarnos tu información personal, consientes que recabemos y procesemos tus datos personales del modo descrito en esta Política de privacidad.

Podemos recopilar y almacenar la siguiente información personal:

Nombre, dirección de correo electrónico, información de contacto físico, fecha de nacimiento y (dependiendo del servicio utilizado) datos financieros, como el número de tarjeta de crédito o cuenta bancaria;

Datos sobre transacciones basados en tus actividades en los sitios Web (como compras, ventas, artículos y contenidos que generes o estén relacionados con tu cuenta);

Información de envío, facturación u otro tipo que proporciones con el fin de comprar o enviar un artículo;

Discusiones, conversaciones, disputas y correspondencia que realices a través de nuestros sitios Web, así como la correspondencia que nos envíes;

Otra información procedente de tus interacciones con nuestros sitios Web, servicios, contenidos y anuncios publicitarios, incluidos los datos sobre tu ordenador y tu conexión, las estadísticas de tus consultas de páginas, el tráfico entrante y saliente de los sitios Web, como tu dirección IP e información de registro Web estándar;

Información procedente de otras empresas, como datos demográficos o de navegación;

Bajo determinadas circunstancias, y en particular cuando existen indicios de que se están vulnerando las normas de nuestro sitio Web, podemos solicitar información adicional o copia de determinados documentos (por ejemplo, podemos pedirte que nos envíes copia de tu documento de identidad para verificar tu identidad o una factura [puedes tapar los datos innecesarios] para verificar tu dirección o la titularidad sobre artículos que hayas puesto a la venta. Bajo determinadas circunstancias, podemos utilizar también otros medios justificados para verificar tu identidad;

Cualquier otra información suplementaria que nos proporciones.

Marketing

No venderemos ni cederemos tu información personal a terceros con fines publicitarios sin tu consentimiento explícito. Podemos combinar tu información con la información que recopilamos de otras empresas y usarla para mejorar y personalizar nuestros servicios, contenidos y anuncios publicitarios. Si no deseas que te enviemos comunicaciones de marketing ni participar en nuestros programas de personalización de anuncios publicitarios, sólo tienes que indicarlo enviándonos un e-mail.

Uso

Nuestro principal objetivo al recopilar información personal es proporcionarte una experiencia comercial segura, sin problemas, eficaz y personalizada. Aceptas que podemos usar tu información personal para:

Proporcionar los servicios y la atención al cliente que solicites;

Resolver disputas, cobrar tarifas y solucionar problemas;

Impedir actividades potencialmente prohibidas o ilegales y obligar el cumplimiento de las Condiciones de uso;

Personalizar, cuantificar y mejorar nuestros servicios, contenidos y anuncios publicitarios;

Informarte de nuestros servicios y los de nuestros asociados y otro marketing segmentado, actualizaciones de servicios y ofertas promocionales, conforme a tus preferencias de recepción de comunicaciones; y

Comparar la información para garantizar su exactitud y verificarla con terceros.

Comunicación de datos

Podemos revelar tu información personal para responder a requerimientos legales, obligar el cumplimiento de nuestras políticas, responder a reclamaciones que afirmen que un anuncio u otro contenido infringe los derechos de terceros o proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de otras partes.

También podemos compartir tu información personal con:

Miembros de la familia de AleShop como Paypal, etc. para proporcionar contenidos y servicios conjuntos (como el registro, las transacciones y la atención al cliente), como ayuda para detectar e impedir actos potencialmente ilegales y tomar decisiones relativas a sus productos, servicios y comunicaciones (los miembros de nuestra familia corporativa usarán esta información para enviarte comunicaciones de marketing sólo si has solicitado sus servicios);

Proveedores de servicios con los que AleShop ha suscrito un contrato que nos ayudan en nuestras operaciones comerciales (como investigación de fraudes, cobro de facturas, programas de afiliados y recompensas y tarjetas de crédito de marca compartida);

Terceras partes a quienes nos pidas explícitamente que les enviemos tu información (o para quienes des tu consentimiento tras notificarte cuando uses un servicio determinado);

Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, así como otras autoridades competentes, en respuesta a una solicitud en relación con una investigación policial o judicial (en estos casos, revelaremos la información pertinente para la investigación, como nombre, ciudad, estado o provincia, código postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico, historial del seudónimo del usuario, dirección IP, reclamaciones por fraude e historial de pujas y anuncios);

Otras entidades comerciales, en caso de fusión o absorción (en caso de que se produzca tal fusión, pediremos que la nueva entidad fusionada siga esta Política de privacidad con respecto a tu información personal; si tu información personal va a ser utilizada de forma contraria a esta política, serás notificado previamente).

Sin limitar lo anteriormente expuesto y haciendo un esfuerzo especial para respetar tu privacidad y conservar nuestra capacidad de mantener la comunidad apartada de personas malintencionadas, no revelaremos tu información personal a agentes de la ley, representantes gubernamentales o terceras partes sin una citación, una orden judicial o un procedimiento legal similar, excepto cuando creamos de buena fe que la revelación de información sea necesaria para impedir un daño físico o una pérdida financiera inminentes o para informar acerca de una supuesta actividad ilegal.

Información que compartes en AleShop

Tu seudónimo aparecerá en todos los servicios de AleShop que utilices (y, por tanto, visible al público) y estará conectado a todas tus actividades en AleShop. Los demás usuarios podrán ver tus compras, artículos en venta, tiendas, valoraciones y comentarios asociados. Los avisos que envíes a otros usuarios de la comunidad acerca de actividades sospechosas e infracciones de la política en nuestros sitios Web se referirán a seudónimos y artículos concretos. Por lo tanto, si asocias tu nombre a tu seudónimo, las personas a las que hayas revelado tu nombre podrán identificar personalmente las actividades que realices en AleShop. Si eres un vendedor Empresa, tus datos de contacto (como el nombre y la dirección postal) podrán aparecer en la página del artículo.

Si accedes a nuestros sitios Web desde un ordenador compartido o un ordenador de un sitio público, es posible que algunos de tus datos queden visibles a otras personas que utilicen ese equipo después de ti. En un ordenador compartido, es recomendable que borres las cookies cuando te desconectes.

Uso de información procedente de AleShop

AleShop te permite compartir la información personal y financiera para realizar las transacciones. Te recomendamos encarecidamente que muestres tus prácticas de privacidad y respetes la privacidad de los demás usuarios. No podemos garantizar la privacidad o la seguridad de tu información, así que te recomendamos que examines las políticas de privacidad y seguridad de tu comprador o vendedor antes de iniciar una transacción y decidirte a compartir tu información. Para ayudar a proteger tu privacidad, sólo permitimos un acceso limitado a los datos de contacto y la información de envío y financiera de otros usuarios para facilitar tus transacciones. Cuando un usuario esté realizando una transacción, tendrá acceso al nombre, el seudónimo, la dirección de correo electrónico y otros datos de contacto y envío del otro usuario. En todos los casos, deberás cumplir las leyes de protección de datos y permitir a los demás usuarios que borren su información de tu base de datos y revisen los datos que has recopilado sobre ellos.

Aceptas utilizar la información de los usuarios sólo con estos fines:

Realizar transacciones comerciales en Aleshop, excluyendo los mensajes no solicitados que tengan una finalidad comercial.

Usar los servicios que ofrece Aleshop.

Realizar otras actividades que el otro usuario acepte expresamente.

Cookies

Utilizamos "cookies" (pequeños archivos que se sitúan en tu disco duro) en algunas de nuestras páginas para ayudarnos a analizar el uso que se hace de ellas, personalizar nuestros servicios, contenidos y anuncios publicitarios, cuantificar la eficacia de las promociones y fomentar el comercio seguro y fiable.

A continuación, te ofrecemos información importante que debes saber acerca de las cookies:

Algunas de las funciones que ofrecemos sólo están disponibles si se utilizan cookies.

Utilizamos cookies para ayudarnos a identificarte y mantener tu estado de identificación.

La mayoría de las cookies son "cookies de sesión", lo que significa que se borran automáticamente del disco duro cuando finaliza la sesión.

Siempre podrás rechazar nuestras cookies si tu navegador lo permite, aunque si lo haces puede quedar limitado el uso de algunos de nuestros sitios Web o servicios.

Es posible que encuentres cookies de terceros en algunas páginas de los sitios Web sobre los que no tenemos control alguno (por ejemplo, si visitas una página Web que haya creado otro usuario, es posible que haya una cookie en esa página).

Sin spam, spyware ni mensajes falsos

Nuestros usuarios, al igual que nosotros, no admiten el spam (correo no solicitado). Asegúrate de establecer en tus preferencias de comunicación de AleShop el modo en que deseas que nos comuniquemos contigo. No estás autorizado a añadir otros usuarios de Aleshop, incluso aunque te hayan comprado un artículo, a tu lista de correo (ya sea electrónico o postal) sin su consentimiento expreso. Si deseas informar a Aleshop sobre spam o correos electrónicos falsos relacionados con Aleshop, redirige ese correo a admin@aleshop.es. No podrás utilizar nuestras herramientas de comunicación para enviar los mensajes de spam o similares que puedan infringir nuestras Condiciones de uso. Analizaremos automáticamente y filtraremos los mensajes para comprobar la existencia de spam, virus, ataques fraudulentos y otras actividades maliciosas o contenidos ilegales o prohibidos, pero no almacenaremos de forma permanente los mensajes que se envíen a través de estas herramientas. Si envías un mensaje de correo electrónico a una dirección que no esté registrada en nuestra comunidad (ya sea a través de la función de envío de correos a amigos u otra herramienta), no almacenaremos de forma permanente ese mensaje ni utilizaremos esa dirección con fines de marketing. No venderemos ni cederemos estas direcciones de correo electrónico.

Protección de cuenta

Tu contraseña es la llave que te permite entrar en tu cuenta. Utiliza una combinación única de números, letras y caracteres especiales, y no reveles a nadie tu contraseña de AleShop. Si no compartes tu contraseña ni tu información personal con nadie, tú serás el único responsable de todas las acciones que se realicen en el nombre de tu cuenta. Si pierdes el control de tu contraseña, también puedes perder el control sobre tu información personal y quedar sujeto a acciones legalmente vinculantes que se realicen en tu nombre. Así pues, si tu contraseña se ve comprometida por algún motivo, deberías notificarlo inmediatamente a Aleshop y cambiar tu contraseña.

Acceso, revisión y modificación de tu información personal

Siempre que lo desees, puedes ver, revisar y modificar la mayor parte de la información. Por favor dirige cualquier otra petición de acceso, modificación o cancelación a Atención al Cliente. Por lo general, no modificaremos manualmente tu información personal, ya que resulta muy difícil verificar tu identidad de forma remota. Así pues, debes actualizarla lo antes posible si ésta cambia o no es exacta. Una vez hayas enviado un mensaje público, no podrás modificarlo ni eliminarlo. Si así lo solicitas a nuestro departamento de Atención al cliente, cerraremos tu cuenta y borraremos tu información personal de la vista pública tan pronto como sea posible, basándonos en la actividad de tu cuenta y conforme a la ley aplicable. Conservaremos la información personal de las cuentas cerradas para cumplir la ley, impedir fraudes, cobrar tarifas debidas, resolver disputas, solucionar problemas, cooperar con investigaciones delictivas, obligar el cumplimiento de las Condiciones de uso de AleShop  y realizar otras acciones que permita la ley.

Seguridad

Tu información se almacena en nuestros servidores. Tratamos los datos como un activo que debe ser protegido y utilizamos un gran número de herramientas (cifrado, contraseñas, seguridad física, etc.) para proteger tu información personal contra el acceso y la revelación no autorizados. No obstante, como probablemente sepas, es posible que terceras partes consigan interceptar ilegalmente las transmisiones o las comunicaciones privadas o tener acceso a ellas, y que otros usuarios puedan hacer un uso malintencionado de tu información personal que recopilen desde el sitio Web. Así pues, aunque intentamos por todos los medios posibles proteger tu privacidad, no te prometemos, ni puedes esperarlo, que tu información personal y tus comunicaciones privadas sean siempre confidenciales.

Terceros

Excepto cuando se incluya expresamente en esta Política de privacidad, este documento hace referencia exclusiva al uso y la revelación de información que recopilamos de ti. Si revelas tu información a otras personas, ya sean compradores o vendedores en nuestros sitios Web u otros sitios de Internet, se aplicarán unas reglas distintas en relación con el uso o la revelación de la información que les reveles. AleShop no controla las políticas de privacidad de terceros, y quedarás sujeto a esas políticas de privacidad de terceros donde sean aplicables. Te recomendamos que resuelvas todas tus dudas antes de revelar tu información personal a otras personas.

General

Esta Política de Privacidad está sometida a la Ley de Luxemburgo. Podemos modificar esta Política de privacidad en cualquier momento publicando los términos modificados en este sitio Web. Todos los términos modificados entrarán en vigor automáticamente a los 30 días de haber sido publicados. Además, te notificaremos esta situación enviándote un correo a la dirección que hayas indicado en AleShop.